Termos e Política de Entrega

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Os Termos “ESD” “ESDShop”, “nós” ou “nosso” descritos neste texto se referem ao proprietário deste Website, uma corporação situada em Santo André, SP – Rua Barbara Heliodora,296/300 – Utinga ; o Termo “Você” se refere ao usuário, cliente ou a pessoa que está visualizando nosso website.

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3. O uso de qualquer informação ou materiais neste site é inteiramente por sua conta e risco. Será de sua responsabilidade em assegurar que quaisquer produtos, serviços ou informação disponibilizada através deste website consiga atender às suas necessidades específicas. Incluindo o tamanho das peças de roupas, e dimensionais dos demais produtos compradas nesta website.

Política de Devolução, Troca e Reembolso:

1. A troca de itens comprados na ESDShop, por motivo de defeitos no produto ou erro de expedição, será realizado com base em acordo de devolução com troca ou reembolso, obedecendo a legislação Brasileira vigente.
2. Caso deseje alguma troca ou devolução, por favor conserve a embalagem para a devolução via correios e entre em contato conosco em sac@antiestaticos.com.br.
3. Quando for necessário a troca, ou devolução com ressarcimento do valor, o cliente deverá enviar o produto à ESD via Correios  como REMESSA com Pagamento na Entrega (custo por conta da ESD) no endereço descrito abaixo
   • Rua Barbara Heliodora,296/300 – Utinga,  Santo André – SP.  CEP: 09220-340
4. O Valor do produto será ressarcido ao cliente em até 30 dias corridos após confirmação da postagem.
5. Não serão trocados itens que apresentarem danos ou desgaste evidenciado pelo pessoal competente da ESD Antiestáticos.
6. A compra de produtos customizados com Bordados, Estampa e/ou Impressão não são passíveis de troca ou correção da escrita encomendada à ESDShop. A criação e descrição do Bordado é por conta e risco do cliente, assim como os custos acrescentados ao valor do produto base. Por favor revise mais de uma vez antes de confirmar o pedido de bordado.
7. Valores de Frete não são passíveis de reembolso.

Sobre o material, marcas e nomes exibido no site da ESDShop:

1. Este site contém material que é de propriedade ou licenciado pela ESD Antiestáticos. Este material inclui, mas não está limitado, ao design, layout, aparência, texto, áudio, ícones, imagens, downloads digitais, compilações de dados, software e gráficos. A reprodução é proibida, exceto no caso de haver uma nota de autorização dos Direitos Autorais, que faz parte destes termos e condições. Todo o conteúdo incluído neste site é protegido por leis Brasileiras, dos Estados Unidos, União Europeia e leis internacionais de Direitos autorais. Todo o software usado neste site é de propriedade da ESD ou dos seus fornecedores de software e é protegido pelas leis Brasileiras, dos Estados Unidos, União Europeia e leis internacionais de Direitos autorais.
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Produtos Sob encomenda e/ou com Estampa digital ou Bordado:

1. Alguns itens a venda no site podem estar disponibilizados somente por encomenda. Estes serão acompanhados de um aviso apropriado na descrição do produto;
2. A compra de produtos com estampa desenvolvida ou montada em nossa plataforma on-line passará por aprovação técnica para que seja verificada a viabilidade da impressão não comprometendo a qualidade mínima esperada. Caso não seja aprovado, o cancelamento será comunicado ao cliente dentro de 5 dias úteis, acompanhado de uma solicitação de melhoria ou troca da arte encomendada;
3. A montagem, edição ou colagem da estampa é feita sobre foto ilustração do produto com o único objetivo de simular o produto final encomendado; Variações de tamanho da estampa e cores podem ocorrer devido aos diversos níveis de tecnologia em que a arte encomendada precisa ser submetida;
4. O prazo de entrega de encomendas será diferenciado, com o acréscimo de 45 dias (máximo) ao prazo normal do frete contratado. Este prazo extra é referente ao tempo necessário de manufatura incluindo contratempos.
5. O prazo de entrega de produtos em estoque, em que estampas ou bordados foram acrescidos, também será diferenciado com o acréscimo de 10 dias úteis (máximo);

A ESD Antiestáticos agradece sua preferência e confiança. Boas compras!